Analysenverzeichnis

Qualität - damit Sie sich auf uns verlassen können!

Konsequent und zielorientiert haben wir die Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagement-Systems nach der DIN EN ISO 15189 umgesetzt.

Das MVZ Ärztliches Labor Dr. Frank Berthold & Kollegen wurde im Mai 1995 als erstes ostdeutsches medizinisches Laboratorium und als zweites bundesdeutsches Laboratorium durch die DAP GmbH Berlin akkreditiert!

Seit der ersten Akkreditierung unterziehen wir uns in regelmäßigen Abständen erfolgreich den Überprüfungen. Unsere Akkreditierungsurkunden inklusive Anlage finden Sie hier:

Unser Qualitätsmanagement-System basiert u. a. auf:

hochqualifizierten, motivierten und engagagierten Mitarbeitern
dem Einsatz hochwertiger, modernster Technik und Reagenzien
umfangreichen internen und externen Qualitätskontrollen
einer kontinuierlichen Fortbildung unserer Mitarbeiter
dem kosten- und umweltbewussten Einsatz von Ressourcen
engen Wartungs- und Kalibrationsintervallen

Weiterhin sind die Kriterien des EFQM Modells (European Foundation for Quality Management) Grundlage unseres täglichen Handelns:

Excellence in der Organisation (Prozesse, Qualität der "Produkte" (Befunde))
Schaffung von nachhaltigem Kunden- und Mitarbeiternutzen
Visionäre und begeisternde Führung
Kontinuierliches Lernen zur Schaffung von Innovation und Verbesserungsmöglichkeiten
Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung (Ausbildung, Umweltschutz, Soziales usw.)
Entwicklung von wertschöpfenden Partnerschaften
Mindestanforderungen der gültigen Gesetze zu übertreffen u. a. m.

Damit geht unser Qualitätsmanagement über die Forderungen der "Richtlinie der Bundesärztekammer zur Qualitätssicherung in Medizinischen Laboratorien" - die selbstverständlich strenge Beachtung findet - weit hinaus. Gern stellen wir Ihnen auf Anfrage qualitätsrelevante Informationen (z. B. Ringversuchszertifikate, Messunsicherheiten) zur Verfügung.

Ihre Hinweise und Reklamationen helfen uns dabei, noch präziser, schneller und kundenfreundlicher zu arbeiten. Bitte teilen Sie uns mit, was wir in Ihrem Sinne und im Interesse Ihrer Patienten besser machen sollten!

Wir danken Ihnen für Ihre Fragen und Anregungen.

Unser Qualitätsmanagement-Team gibt Ihnen gerne weiterführende Auskünfte zu allen Themen rund um das Qualitätsmanagement.

Für Fragen zur Medizinproduktesicherheit senden Sie uns gern eine E-Mail an folgende Adresse: Medizinproduktesicherheit@imd-oderland.de.

Ihre Ansprechpartnerin

Vivian Glase

Qualitätsmanagement-Beauftragte
Beauftragte für Medizinproduktesicherheit